近日城中最「城惶城恐」的議題莫過於非接觸式信用卡外洩資料風波，不單令市民提心吊擔，欠信心再使用這款信用卡，更引發近年最大規模的換卡行動！
金融管理局早前公布七間涉事銀行名單，並責成有關銀行盡快制訂及公布有問題的 payWave 或 PayPass 信用卡。據知涉事銀行共發行二十款具感應式功能信用卡，惟由於發行量達數十萬張，業界人士料至少兩至三個月後才可展開換卡，暫未知何時才完成換卡行動。事件始於有七間銀行 NFC 信用卡洩露客戶個人資料。
事件發生至今仍有一些迷團，究竟是金管局監管不力？還是銀行疏忽？更有指是晶片供應商出現問題？甚至有陰謀論指是為了保住八達通的市場影響力？筆者認為以上推斷不再重要，更值得思考是危機過後，如何恢復用戶使用 NFC 信用卡的信心？不然未來的電子支付甚至流動支付發展將會更停滯不前，大家是否願意繼續依賴單一擁有十八載的八達通？香港又如何以金融科技 FinTech 去提升國際競爭力？
筆者並不是指八達通的科技落伍，而是面對全球電子支付甚至流動支付急速發展，我們不可能繼續再以單一方式來應付未來電子支付的發展。為了恢復市民對 NFC 信用卡的信心，市場教育可謂刻不容緩，而所有持分者應該藉此聯繫起來，甚至效法新加坡將 NFC 標誌重新包裝，令市民重新認識 NFC，更理想做法是推出更多 NFC 應用服務，例如智慧式海報至今仍未被廣泛使用，深信市民透過參與 NFC 非支付式使用，能夠更了解 NFC，從而增加信心及提升其使用率。至於持分者，筆者建議邀請各大銀行、商戶、科技專業團體，以致一些監管機構如金管局及消委會等，齊心打造一連串推廣活動，說不定有助現時淒迷的零售及旅遊業。
總結，由於科技日新月異，要電子支付發展下去，必須要持之以恆地將其優點及潛在風險公告市民，相信透過市場教育，未來的電子支付發展將會變得更亮麗。