隨着智能手機的普及， 流動應用程式（App）已成為手機不可分割的內容，近年亦成為機構宣傳重要渠道之一。但個人資料私隱專員公署早前抽查發現，本地流動應用程式的私隱政策透明度欠奉，經常出現過度要求讀取個人資料。公署調查當中 14 個潛在私隱風險較高的 App，發現部分旅遊及航空公司的 App 過度收集個人資料，故此未來將加強執法及宣傳教育去改善情況。
公署於去年抽查 60 個本地 App，發現私隱政策聲明的清晰度比去年調查有改善，但仍有 45% App 無提供《私隱政策聲明》，比去年的 40% 為高。此外 72% 並無清晰交代會否讀取及為何讀取資料，比率高於今年全球 26 個監管機構的同類調查的 59%，另有 85% 本地 App 讀取個人資料權限要求過度，比率高於全球同類抽查的 31%。是次抽查是響應「全球私隱執法機關網絡」（Global Privacy Enforcement Network）於去年五月舉行的全球聯合行動，公署聯同25個私隱執法機關抽查程式的私隱政策透明度及讀取資料的權限。
筆者認為要改善本地的 App 私隱問題，單靠公署的執法和宣傳教育並不足夠，更重要用戶的警覺性和開發商的自發性。首先，作為用戶在下載或更新 App 時，只要多花一至兩分鐘專注閱讀當中私隱條款及政策才決定，可大大減少被濫用個人資料的機會。
至於 App 開發商，遵守《個人資料（私隱）條例》（「條例」）是責無旁貸，筆者認為他們應該團結起來，自發性地建立約章並且要求大家遵守，並且懂得向顧客說「不」，一旦開發商的 App 出現私隱問題，必定影響其商譽、專業性，令其他潛在客戶卻步。相反，以客為本的機構應該明白到，可善用程式接觸無數的顧客、客戶和用戶，若能有效地把保障私隱的訊息帶給顧客，贏取他們信任並建立忠誠的關係，這正是成功營商的基石。
總結，私隱問題並非一朝一夕能夠解決，定必需要私隱專員公署、App 開發商、App 開發商的客戶、手機用戶攜手合作，將本地 App 的質素提高，令大家更安心地使用流動通訊服務。
