去年，中國的社會消費品零售總額為 262,394 億元人民幣，按年增長 12.0%；全年全國網上零售額 27,898 億元人民幣，按年增長 49.7%，比例由前年的 8.0% 增至去年的 10.6%。市場預期網購仍持續高速增長，最受影響的當然是靠實體店銷售的零售商。當然，零售商也可自行發展網購，但面對種種問題，包括產品在實體店及網店的分流與定位，以及怎樣避免互相競爭拉低整體毛利率等。
O2O（Offline-to-Online）是近年常見的解決方案用辭，對實體店來說仍然無法解決問題，只能減慢生意流失，亦不能避過毛利率受壓的慘況。瑞銀在上月中發布《2015中國消費品行業展望》指出，受電子商務衝擊及成本高企，有85%零售商表示今年擴張較慢， 甚至可能會關店。這比例高於去年的 72%，代表零售商對於今年的展望比較悲觀。
香港人愛逛街
但香港卻是另一回事，新鴻基地產（016）剛公布旗下 9 大商場去年全年人流按年增長 15%、營業額按年上升 18%。民生商場 REITs 代表置富（778）及領匯（823）業績屢創新高，可見除中國遊客有貢獻外，本地居民仍因生活方便傾向親身到商場購物。
有些上市公司計畫發展網購，擁有 OK 便利店網的利亞零售（831），於 2013 年中推出 Fingershopping.com，顧客可到其分店取貨，但年多以來仍缺乏聲勢，惟網站所銷售的貨品與店鋪有所不同，算是有協同作用。另外，CEC 國際（759）旗下的阿信屋，亦曾有推出分區網店的計畫，但暫時被擱置。至於高調地打算在香港大攪網購的香港電視（1137），儘管看看王維基怎樣打破香港人的消費習慣。
香港人並非抗拒網購，最重要是有何誘因。香港人其實熱衷在淘寶購物，一來買到一些在港較難找到的東西，二來價錢便宜。最近，我趁日圓低位，在樂天網訂購了在香港有品牌分店的朱古力，雖然運費佔貨價 50%，加起來仍比在香港購買便宜得多。香港人，就是這樣實事求是。
利益申報：筆者為持牌人士，於執筆時，筆者或相關人士或客戶，持有置富（778）及領匯（823）。