智能電話盛行，但卻經常發生洩露用戶個人私隱。德勤在中國的消費者調查發現，當地個人訊息外洩成慣例，元凶來自應用程式和互聯網服務的霸王條款。
報告指出， 63% 消費者認為企業有使用他們的個人訊息，更有 61% 認為企業會向第三者發放。該公司中國電訊行業領導合夥人林國恩表示，由於個人訊息轉售具商業價值，導致用戶個人私隱洩露事件頻頻發生，垃圾短訊、網絡詐騙等行為層出不窮，才引起消費者關注。
德勤認為，霸王條款是洩露個人訊息的原因。有八成中國消費者未閱讀卻接受私隱條款，其中 34% 更表示未閱讀過條款就按下同意。年青人傾向未閱讀過條款就接受。不過，多數消費者未閱讀便得接受條款，因要使用應用程式和互聯網服務只得接受條款，即使內容多無理。
消費者向企業提供的個人訊息最常見是聯絡方法，如電話號碼、姓名、地址。這些私隱的商業價值最高，第三者商戶可直接聯絡用戶接送廣告、宣傳，甚至詐騙集團了解消費者身分去行騙。
