思科為 Webex 推出一系列新功能，其中新版本 Webex 應用程式可在單一介面內進行通話、會議及即時通訊等，其他新功能包括：降噪功能及語音提升、文字紀錄及隱藏式字幕、重點及執行事項、加強影片介面，以及一鍵啟動會議的 Webex Huddle 等。此外，應用程式加入多項人工智能支援功能，如訊息傳送和新的通話功能外，還有新的分析功能，可為個人、團隊以至整個機構提供個人化分析見解及建議。
思科亦公布適用於九種語言的實時翻譯功能，及沉浸式的分享功能，甚至在會議期間的肢體語言都能透過人體動作識別技術辨認。這些功能將於未來數月内開放予用戶使用。
除應用程式，思科為 Webex 增設新設備，如具備人面識別及佔用率指標等智能功能的 Webex Desk Camera，其中一個功能讓用戶透過簡單手勢啟動或取消靜音模式。Webex Desk Hub 則讓任何辦公桌變為個人工作空間，透過高清視像和電話會議，同時連接相機、耳機、顯示器、筆記本電腦，以至手機等常用的設備，讓用戶隨時加入會議及協作。此設備亦可讓用戶以手提電腦或手機驗證身分預留辦公桌使用。
至於 Webex Desk 為多功能設備，具有「沉浸式匯報者」（Immersive Presenter）功能，允許用戶在進行匯報時可使用簡報或影片作背景。用戶亦可利用熒幕顯示連接至任何會議，於幾分鐘內快速設置及啟用。
思科同時建立 Webex App Hub 與生態系統，支援第三方應用程式，目前可與 Box、Dropbox、Salesforce、ServiceNow、MIRO、Mural、Workplace for Facebook 等應用程式預先整合。