不少品牌都會透過社交網絡來介紹公司最新的產品及服務，甚至可以為公司建立活潑鮮明的形象，例如香港 IKEA 的 Facebook 管理團隊，因為風趣幽默反應快，而深受網民的歡迎。不過幽默感並不是人人學得來，最近 PlayStation 中國的微博管理團隊，就因為自以為風趣而遭到指責。
中國上海因為肺炎疫情而封城，整個上海的經濟、交通甚至物流都陷於癱瘓狀態，民眾的生活不單大受影響，更因為種種事故而發生衝突及慘劇。而 PlayStation 中國團隊於 4 月 12 日於微博刊登貼文，內容是 : 「如果你手上有 10 塊古龍岩鍛造石，可以在現實生活上換到以下哪個物品呢 ?」並列出以下選項，包括 A. 一個新冰箱；B. 一箱新鮮蔬菜；C. 一包胡蘿蔔。有關帖子上載後，就惹來內地網民不滿，認為 PlayStation 中國的做法是在上海民眾傷口上灑鹽，是非常不要得的行為…
除了 PlayStation 中國的微博帳號被人批評敏感度不足之外，有網民發現 Sony 中國的管理團隊亦相當「小氣」，事緣有網友在網上提問好不好買 XSS (Xbox Series S 的簡稱) ，但 Sony 中國管理團隊竟然留言說「電子垃圾」，有網問認為堂堂一家大公司這樣的留言，真的太小家了。當然有網民認為這個是 PlayStation 中國 及 Sony 中國社交平台管理團隊的個別員工的素質問題，大概和公司的立場無關，但事件多少會對 Sony 的企業形象帶來不好的影響。