蘋果推出新手機當晚，有位讀者在《PCM》Facebook 上留下一段影片留言，是為一條怒碎全屋蘋果產品的影片，到底事主因甚麼事如此激動，要打爛全屋的蘋果產品，到底蘋果因咩事辣㷫呢位果迷呢？之後我們嘗試聯絡讀者吳先生，他向我們申訴事件的由來…
用 Mac 機的你，iOS 升級，OSX自然也要update了
Posted by PCM on 2016年3月21日
以下是事主吳先生親自回應的轉述：
吳先生表示，上年10月份在豐澤購買了一部 iPhone 6s 。前兩天發現來電時沒有聲，所以昨晚（3 月 21 日）下班後拿去中環專門店做維修！該店員跟他說了認為是靜音掣壞正常可以換另一部新機給他！但再經過檢查之後，店員懷疑吳先生的手機被改裝過，要放下三日作詳細檢查，確定是否經過改裝。吳先生聞言後大怒，並跟店員理論 。
吳先生指買機後，手機一直是自己使用，沒有維修過。軟件都是從 App Store 下載，手機只用來打出打入及 WhatsApp ，不明白何謂改裝？問蘋果職員以哪種理據指部機曾改裝過？他說從機身表面顏色，又說硬件問題要檢查。
吳先生認為被戲弄，認為就算三日後確認部機沒改裝都可以說成有改裝過，他在網上亦見過類似的投訴。吳先生再問蘋果專門店職員，如果被他檢查後，他們硬說部機被人改裝，而拒絕更換的話，可以怎做…
店員表示，吳先生來到這裡，就要相信他們。雙方爭持不下，最後吳先生在盛怒之下在店內把手機摔在地上，並決定回家將所有蘋果打爛。
從片中所見，吳先生擁有的蘋果產品可不少，由 iPhone、Macbook Pro、iMac 到 Apple TV 都有，可說是忠實果粉。
我們在網上亦發現有類似情況的個案，蘋果專門店一般會說產品可能受過碰撞或是其他人為問題，需要把產品留下進行檢查。而大部分用戶就算抱有怨言，都會把產品留下維修檢查。而記者本身亦試過去兩次到 IFC 蘋果專門店維修 New iPad 及 iPad mini 2 產品，但兩次都是即場更換新機，並未有類似的不愉快情況發生。
事主吳先生亦向我們提供處理他個案的幾位中環 IFC 蘋果專門店職員的姓名，我們亦嘗試致電中環IFC 蘋果專門店，希望能找到有關職員能回應事件。但直至稿件刊登，蘋果方面還未有回應。
不過現時手機已經打爛…人為損壞無法再維修。