經過近一星期磋商， Salesforce 決定動用 277 億美元收購企業協作軟件 Slack ，創下公司歷來最大宗交易記錄。收購後會將 Slack 結合 Customer360 ，加強 Salesforce 的協作能力，反擊微軟今年急速擴張的 Teams 。
Salesforce 將用 267.9 億美元現金，加上每股 Slack 換 0.776 股 Salesforce 股份，總值 277 億美元收購。這交易為業界的巨型收購，僅次於微軟在 2016 年用 312 億美元收購 LinkedIn ，以及 IBM 在 2018 年用 340 億美元收購 Red Hat 。
雙方磋商收購的消息在上星期曝光，即時令 Slack 股價大升 38% ，但同時 Salesforce 股價低走。
Slack 開創企業通訊協作平台市場，從辦公室聊天軟件做起，支援日常交換文件、企業行事曆等功能。去年 6 月跳過 IPO ，直接掛牌上市。 Slack 上一次公布營運數據已是 2019 年 10 月，每日活躍用戶 1,200 萬，付費用戶由 10 萬升至 13 萬，包括簽入最大客戶 IBM 。但 Slack 在今年的瘟疫大流行期間未曾更新相關數據，而且一直未見盈利，最新業績虧損逾 1 億 4,000 萬美元。
收購預計明年 7 月之前完成， Slack 會保持獨立營運，但會融入 Customer360 平台。 Salesforce 行政總裁 Marc Benioff 稱， Slack 是改變遊戲規則的收購，雙方有 90% 客戶同時採用兩間公司的產品，為企業建立全數碼和任何地方工作的環境。
Salesforce 向來視微軟為競爭對手，但 Teams 今年受惠武漢肺炎大流行增長強勁， 4 月公布有逾 7,500 萬活躍用戶，上月更公布突破 1 億。
Salesforce 近年通過收購擴張，去年用 153 億美元收購數據視覺公司 Tableau 創下當時最大宗記錄。但收購 Slack 未必引起效果，因後者近年欠缺革命性新產品。