Visa 日前發表《 Visa 消費者支付取態研究 2.0 》報告，指出本地消費者的電子支付使用量自 2019 年研究開始首次超超越現金，但多數人仍憂慮廣泛電子支付及電子商務應用或會帶來數據私隱及安全問題。
Visa 的研究發現今年有 78% 受訪者表示以現金作為支付方式，遠低於去年的 91% 。而使用信用卡或扣帳卡來支付的就較去年同期上升 4% 至 84% 。各項電子支付方式的使用量都有 31-41 個百份點的淨增幅。今年首 8 個月減少使用現金的受訪者淨增幅就有 37% 。
在疫情之下，透過網絡進行的購物開支增長了 12% 至 52%，而且有 45% 港人預計即使疫情過去都會繼續在網上購物，而所購買的物品除了雜貨和外賣食品外，愈來愈多消費者在網上購買保健、體育及休閒、藝術及工藝品以及教育相關的產品或服務。
Visa 香港及澳門區董事總經理史美琪（ Maaike Steinebach ）表示：「疫情正推動我們轉向無現金社會。除電子商務外，電子銀行及開放數據將成為兩大增長引擎，推動可持續和可信賴的數碼轉型。當更多消費者進行連網商業，我們可預視大量金融及個人數據的產生和匯集。」
對分享數據仍有疑慮
而在電子銀行方面， 44% 消費者每星期多次使用流動銀行服務，較使用電腦登入網上銀行服務為多。而 P2P 支付就較去年增加 11 個百分點至 47% 。不過香港的消費者仍然對分享數據有疑慮，但只有 39% 的消費者願意分享聯絡資料，只有 29% 願意分享個人身份資訊。 46% 消費者認為政府及企業可以採取更多措施保障他們的數據及私隱。 73% 消費者認為應該擁有對自身數據的控制權。