日本 7/11 於 7 月 1 日推出電子支付服務 7pay ，但約 900 名用戶的帳戶隨即被駭，損失多達 5,500 萬日圓（約港幣 $397 萬 ）。據了解，問題是出於 7pay 的密碼重置程序，而且沒有採用雙重認證。
日本兩大便利店集團 FamilyMart 和 7/11 都於 7 月 1 日推出自家的電子支付服務，用戶將信用卡綁定到程式之後，就可以利用手機程式支付，而且享有優惠。
不過有不法分子就瞄準 7pay 的密碼重置手續的漏洞騎劫用戶帳戶。據知， 7pay 的密碼重置手續只需要用戶的出生日期、電話號碼和作為會員 ID 的電郵地址就可以，而且還可以將重置密碼寄到其他電郵信箱去。另外，登入帳戶亦不需要進行如 SMS 認證的雙重認證手續。不法分子只要取得用戶的有關資料之後，就可以隨意重置用戶密碼，以另一部手機去購物。
昨日日本新宿警方就拘捕了兩名中國籍男子，涉嫌利用駭來的 7pay 帳戶購買 40 箱總值約 20 萬日圓電子煙，其中一人已承認控罪。據該男子供述，他只是收到另一個中國人透過微信傳來的指示和駭來的用戶 ID 及密碼，相信有國際性組織在背後策劃。
日本 7/11 昨日召開記者招待會，就事件向公眾道歉，向受害約 900 名用戶作出全額賠償，並且停止了充值和新帳戶註冊。不過有記者就發現，原來日本 7/11 的管理層竟然不知道甚麼是雙重認證。
日本便利店相繼推出自家的電子支付方案，是看準電子支付手機程式的雙方優勢，既可以按需要即時更新提供優惠，又可以收集到更多有關用戶購物習慣的資料，以進行針對性促銷，用途比起傳統的 IC 卡更好。不過經過這次事件後，日本就有傳媒要求日本 7/11 應該停止 7pay 服務，以免市民對日本政府準備大力推廣的免現金支付產生負面印象。
