雖然裁員潮席捲科技業，但 IT 人收入仍然較高。 AWS 的全球調查發現，香港擁有高階數碼技能員工的薪酬較平均高出 58% ，不過仍低於各國平均的 65% 。高階數碼技能員工有 50% 滿意個人工作，較其他級別的數碼技能員工明顯更高。
AWS 委託調查機構 Gallup 在去年 8 月走訪全球逾 3 萬員工，其中香港有 1,298 人和 356 間公司。調查探討獲科技支援的勞動力，為員工、企業和經濟帶來甚麼效益。調查將員工按數碼技能區分，基礎技能員工有使用電郵、辦公室軟件、社交媒體的能力；中階數碼技能是拖放式網頁設計、數據分析；高階數碼技能的定義是使用雲端運算平台、開發軟件、人工智能和機械學習。
調查發現，香港具備高階數碼技能的員工，年薪較平均高 58% ，有 19,699 美元。惟全球的高階數碼技能員工年薪較平均高 65% 。 Gallup 首席經濟學家 Jonathan Rothwell 指出，各國情況不同難一概而論，例如學位供應、毋須數碼技能工作薪酬水平等。
掌握高階數碼技能的香港員工有一半滿意工作，比例高於中階數碼技能的員工（26%）和基礎數碼技能的員工（36%）。
調查又有關於企業使用雲端的情況，有 57% 在雲端上運行大部分業務的香港企業表示，年收入穩定增長起碼 10% ；相比只有 30% 僅在部分業務使用雲端的企業有同等增幅。
缺乏 IT 人是企業現時一大挑戰，但有 31% 香港企業偏好擁有學士學位的應徵者，即使是初級 IT 空缺，亦有 69% 僱主表示數碼認證或培訓課程可以代替大學學歷。
AWS 香港暨台灣總經理王定愷稱，調查反映具備數碼技能更滿意工作，同時市場缺乏人才。過去 10 年已在香港培訓逾 10 萬人具備雲端技能，之後還會繼續訓練更多人才，例如人工智能和機械學習的專才，在市場需求更多人才之時增加供應，尤其企業數碼轉型講求快速。
PCCW Global 內部設 Cityverse 培訓項目，採用 AWS 雲拓計畫（Skills Guild），向員工提供數碼技能的培訓。 PCCW Global 高級副總裁歐陽鈺民稱， 4 年前推出計畫至今已有 85% 員工採受訓練，獲取逾 1,100 張證書。計畫並非強制員工參與，可以按個人需要上課。早期提供靈活開發程式方法培訓，目的提高營運效率。去年起加設其他雲端技術、機械學習等課程，讓員工升級技能。
