持續兩年的疫情改變了整個社會的日常生活習慣，在家學習（ Study From Home ）、在家工作（ Work From Home ），以至在任何地方工作（ Work From Anywhere ）已不再是新鮮事。但辦公室內總需要有人上班當值，出現混合工作模式（ Hybrid Work ），即同一時間有人員工在家及在辦公室。而這種混合工作模式隨著疫情起伏不定，以至員工意向、營運成本考慮等將成為長遠措施，企業現在應審視現有設備及方案，完善混合工作模式環境，改善以往的不良體驗，更能留住人才、更有效控制成本，令員工及企業同時獲益。
混合工作模式已是走不回頭的趨勢，根據思科（ Cisco ）最新的《全球工作團隊調查》報告顯示，受訪者中有 58% 預期每月在家工作至少 8 日、有 98% 受訪者預計未來進行會議將有遙距工作者參與、77% 大型機構視混合工作環境有助提升工作彈性、97% 受訪者希望工作環境更安全。另一份思科的《 Future of Technology 》報告更顯示，有 74% 受訪者認為，有否自主選擇工作地點將影其定留任決定。反映有否提供混合工作模式選擇及完善的工具，足以影響人才去留，企業務必多加注意。
事實上，大部分有在家工作的員工，都不時在進行視像會議時遇到干擾。要在混合工作模式中得到良好的體驗，協作工具及網絡安全是當中的關鍵，企業務必選擇可靠的方案以保障運作順暢及確保安全，避免員工與客戶進行會議時出現無法連線、難於分享資訊，甚至聲畫不同步等尷尬狀況。另一方面，眾多員工在外接入公司伺服器，成為網絡安全中最弱的一環，一旦被誤中病毒即禍及全公司，後果及損失難以估計。思科以一站式解決方案全面照顧員工使用、後端管理，更以簡易及完整的操作體驗，為混合工作模式提供一致的安全環境，讓員工安心工作。
Webex 多元協作模式
Webex 是商用級一站式協作平台，思科更持續升級及加入新功能，令 Webex 更切合企業員工作的協作需求。例如內置人工智能，自動移除背景噪音和聲音、記錄會議重點和動作項目並將會議內容轉成文字稿，以至支援 100 種語言的即時翻譯功能。
其中，旗艦產品 Webex Suite 單一套件，齊備通話、可供千人的視像會議、即時通訊、民意調查，以及可邀請 5,000 人參與的大型虛擬活動等功能，讓企業輕易舉辦跨地區會議或活動。
針對小型辦公及家居環境，Webex 另有多款裝置供選擇，讓員工無論置身在辦公室或在家，都有一致的會議應用體驗。其中最新的 Desk Mini 更是便攜式會議裝置，15 吋 1080p 顯示屏配上 64 度高清鏡頭、全方位喇叭及自動降嘈咪高峰，垂手便可擁有優質的視像會議環境。另外，輕巧的 4K 超高清鏡頭 Webex Desk Camera 配合專業級藍牙無線耳機，透過因應環境調校降嘈效果的四個收音咪，員工身處那裡都能擁有最佳的會議空間。另一方面， Webex 的會議裝置兼容性高，同樣支援市場上多款視像會議軟件，無阻用戶與外界溝通協作。
輕鬆建立安全智能辦公室
企業利用 Webex 的多元設備，配合 Cisco DNA Spaces 、 Webex Control Hub 及 Webex Room 系列或 Webex Board 系統，更可建立新一代智能辦公室，除了提供智能預約會議功能，還有非接觸式加入和控制、語音指令、會議室環境控制、通知和警報等功能。 Webex 甚至可再進一步，分析及控制辦公室人流，當超出預定人數即會發出提示；又或變身成為智能接待處，供訪客自助登記並提供引領路線等。
企業透過智能辦公室控制人流，提醒員工保持社交距離，令工作環境更見安全。企業再進一步可利用 Cisco DNA Spaces 連接物聯網 IoT 設備及感應器，便能自動應因環境狀況開關電燈及調節冷氣等，節約用電不靠人手，長遠對企業節省營運開支有莫大幫助。
安全連接保障公司上下
在混合工作模式下，員工常在辦公室外存取公司應用，成為安全最薄弱的一環，為確保企業混合辦公有一致的網絡安全策略已保障企業重要財產，減少重要資料外洩機會，思科採用 Secure Access Service Edge（ SASE ）架構發展出一個集多安全功能平台，包括：雲端過濾問題網站的 Umbrella、多重認證確認員工身分的 Duo Security、安全連接的 AnyConnect VPN、為終端設備提供防衛的 Secure Endpoint，以方便企業和員工在混合辦公的新世代中輕鬆利用零信任，全方位保障員工、企業財產及防止重要資料外洩。
如企業同時部署雲端方案 Cisco Meraki MX 系列，有如再為辦公室築起多個護城牆。因 Meraki MX 是全方位的網絡服務套件，包括 VPN 安全連接、 SD-WAN 功能、以應用程式為基礎的防火牆、內容篩選、網頁搜尋篩選、以 SNORT 為基礎的入侵偵測和防護、 Cisco 進階惡意程式碼防護（ AMP ）、網絡快取等。再者， Meraki MX 提供強大的雲端管理工具，包括整個網絡可視性和控制措施，又能自動建立 VPN 及網絡監控，讓企業全面掌握網絡狀況。
思科的混合工作模式方案，以全雲端技術為基礎，讓企業真正實現容易管理、彈性擴充、高成本效益等各種好處理，更重要是員工在雲端的支援可不受環境限制，隨時隨地處理業務。混合工作模式（ Hybrid Work ）已勢不可擋，提供卓越的用戶體驗、高度安全的工作環境成為首要條件。思科重視網絡安全及保護用戶私隱，在整個會議及數據傳送過程都有嚴格的安全指引及要求，透過可信、可靠及一站式方案為企業建立最佳混合工作間。提升員工滿意度自然有助留住人才。另一方面企業加以善用混合辦公方案，還有助減少辦公室開支，一舉兩得。
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