因應昨晚供電系統發生故障，元朗及天水圍一帶的通訊服務均受不同程度的影響，不過目前電力公司表示天晴邨、天悅邨、天澤邨及天逸邨等地區，有機會還需兩天時間進行搶修工作，對於很多家庭中的家居寬頻服務都會受到影響。
而中國移動香港因應情況，向該區作出即時支援，讓客戶在受影響期間，都可以與外界保持聯繫。當中向受停電影響的市民提供以下兩項應急服務：受影響的中國移動香港家居寬頻客戶，可以到中國移動香港天水圍門市（門市地址：天水圍 T Town South 2 樓 S207 舖），領取一張 MySIM ，當中包括無限本地數據 30 日（首 50GB 高達 42Mbps ，其後任用高達 128kbps ）。
另外，市民可於天水圍及元朗任何一間中國移動香港門市使用免費流動裝置充電服務，而今日中國移動香港天水圍及元朗門市亦已提早於今日 10:00 開始營業，為客戶提供支援。
如果有受影響客戶，亦可以致電中國移動香港客戶服務熱線 12580 查詢。