美國科技公司最近大裁員，因看淡企業客戶數碼轉型前景。不過，德勤（Deloitte）卻認為企業數碼轉型只是開始，因數碼輚型是可持續發展中重要的一環。德勤中國氣候及可持續發展主管 Mohit Grover 指出，香港可以繼金融科技中心之後，成為綠色科技中心。
亞太區綠色科技市場潛力巨大，估計至 2070 年市場值價將是 47 兆美元。 Grover 引用今年德勤的 CXO 調查報告指出，管理層即使重視環保，惟現時仍未能有更多實際行動。目前，雖然市場上有各類型綠色技術均由大型企業和創業公司提供，以協助企業減碳。但技術還在發展初期，市場分散，情況有如早期的 ERP 市場，相信會陸續整合。香港現在是區內的金融科技中心，估計日後隨著企業需要更多環保技術，香港將成為綠色科技中心。
德勤亞太區數碼化客戶事業部主管黃文標補充，企業有需要加快數碼轉型，因過去的技術無法解決現時的問題。新興的技術有超級個人化、多方式聯繫客戶、人工智能（AI） 、法規和監管、未來工作、現代化程式和基建，以及可持續發展等特點。
其中，超級個人化已是企業一大挑戰。黃文標表示，目前企業的數據一直存在企業各系統內，無法串連。但企業卻期望向客戶提供個人化服務，背後就要由數據推動。這項技術需要將不同的數據整合，既有企業內部的第一身數據，亦有外部的第三身數據，當中包括結構數據和非結構數據。以往會按客戶特性分類，而超級個人化則用標籤描繪客戶，讓企業較易了解客戶的特性。
