Google Pixel 4 XL 有不少用戶發覺玻璃後蓋有輕微甩開的情況。有用戶指出可能是由於連接器故障引發電池膨脹，導致部分 Pixel 4 XL 的背板脫落，而 Google 目前仍未明確說明此問題是否只存在於特定批次。
根據 Google 的 Pixel Phone 社區論壇有回應指出，Google Pixel 4 XL 玻璃背板於使用數月後便開始有鬆脫的情況。其實，早於 6 月期間，也有有用戶於論壇 reddit 上指出過類似的問題，似乎非單一用戶的個別事件，而 Google 亦似乎已向部分受影響的用戶更換設備。
Google 目前未對此類用戶的投訴提供任何評論，亦因此未能確定是否為 Pixel 4 或 Pixel 4 XL 當中硬件缺陷所引發。但 Pixel 4 系列的問題不斷，未知後續將推出精簡版的 Pixel 4 系列是否能保持品質。