愈來愈多公司利用 ChatGPT 開發新方案，即時通訊管理方案供應商 imBee 也推出以該技術驅動的企業知識庫 AiskBee，讓企業客戶在多渠道環境下，提升與客戶的互動效率、加強交叉銷售和追加銷售。
AiskBee 是以語境訊息（contextual information）為基礎的企業知識庫，透過整合 ChatGPT 讓企業客戶藉更具效率及更準確的方式，在多渠道環境中管理有關多個產品的查詢。用戶及現存的聊天機械人可 24 小時即時回覆各種查詢，例如網上商店透過 AiskBee 自動回覆客戶有關新產品資訊及供貨日期等，有助減省客戶服務的工作量，同時加快回應客戶。
另一方面，藉著整合 ChatGPT 分析能力，AiskBee 可以基於與客戶的對話，為客戶服務員提供相關產品及服務建議，以便提升交叉及追加銷售的機會。同時，方案亦能符合持續轉變的商業法規，例如證券公司可以處理客戶查詢，並可基於客戶的戶口狀況提供新的金融產品及服務資訊，在不增加風險下提升銷售效率。AiskBee 有閱讀、理解及學習各樣內容的能力，包括網頁、PDF 及 Word 檔案，甚至是已壓縮的檔案類型，內容種類可涵蓋產品資訊、使用者手冊及常見問題等。
imBee 行政總裁朱世峰，該方案增強 ChatGPT 模型在粵語、繁簡中文的語言能力（由明白語言的意思，到以相關語言作出回應），使客戶服務團隊可以根據客戶偏好的語言快速創造適合的回應，從而以更好的方式與客戶互動並減少誤解。
他補充，方案還可讓企業自行培訓，並協助其以客戶喜愛的語言度身訂造合適的互動方式，有助留住客戶並吸引持續光顧，更可改善品牌忠誠度。