網上商店只靠便宜爭取生意，卻欠缺用戶體驗，往往是實體商店未敢走向網店的最大考慮。李敬峰和鄒志良創立的 OpenVR.shop，用虛擬真實技術，保留實體店的風格和品牌形象，讓商店做到另類 O2O（Offline to Online）體驗。
當本地零售商紛紛加入網上商店行列，做出一式一樣的網站，靠貨品折扣、做好關鍵字搜尋、引導用戶從廣告轉化導入網站等方法，並在平台上列出商品和逐一介紹，讓消費者選購、放入購物車和結帳。李敬峰表示，這令不少零售商制定發展電子商務策略時感到困擾，無法將商店的風格、櫥窗設計等伸延至網上，不能繼承品牌形象，結果被人誤會網上商店只有用低價爭取生意。「創立 OpenVR.shop 就是要讓實體商店與網上商店的購物體驗互通，利用 VR 技術在虛擬世界內呈現店鋪的面貌，延續原有的品牌形象。」
從事流動和數碼推廣宣傳的李敬峰，跟用戶體驗設計員鄒志良本來不認識，在 2015 年，兩人於蘋果公司美國三藩市的全球開發人員大會相遇，受當地的創業氣氛影響，期間交換過不少創業意念，只是未及時落實。直至去年底，集合各自的專業知識，開始創立 OpenVR.shop。
複製實體店上網
該公司的方案讓零售店「複製」至網站，開設 24 小時營業的網上「分店」，利用 VR 技術如實地 360 度呈現店內環境、擺設。消費者可用電腦或流動裝置瀏覽器觀看，甚至戴上 VR 眼鏡，置身現場一樣，看中可點擊進入查看商品的介紹，繼而放進購物車等待結帳。李敬峰指出，商
戶設計店鋪時有箇中學問，目的為捕捉消費者即時的購物情緒，而「倒模式」的網上商店無法凝造這種氣氛。「用 VR 技術將實體商店移植到網上，視為 Offline to Online，能在突出網店品牌形象。」
首批客戶之一的日本潮流背囊牌子 Makavelic 是其中一例，香港代理商開設網店，但日本總公司認為傳統網店淡化品牌價值，就算開拓網上銷售渠道亦應以品牌行先。於是採用 OpenVR.shop 方案，團隊到東京原宿的旗艦店製作 360 影像，店內每一角落都仔細拍下，在虛擬商店內一一呈現。結果該店在啟用 VR 商店後銷售增兩成。「商戶未必需要消費者直接在 VR 商店落單，但借助 VR 商店展示產品，再引導入網上商店落單，足以改變傳統網上購物體驗。」
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注重 UX 設計細節
目前 OpenVR.shop 設兩種方法製作 VR 商店，一是設 Build 系統由商戶自助開店，用智能電話或 360 相機拍攝全景圖片上載；二是派團隊上門為商戶拍攝 VR360 影像和 4K 影片。鄒志良表示，無論採用那種方式，商戶都可簡單地自行管理網店，隨時更改貨品內容，包括在貨架上標籤和加入更多圖片。
為設計用戶體驗，鄒志良花盡心思。如移動視覺時可流暢地載入圖片，圖片的壓縮比例、大小經過調較。在 VR 眼鏡模式避免用戶感覺不適，調高畫面更新頻率。其技術更可用網址分享 VR 商店的任何角落，用戶點擊進入，能自動帶領前往。他表示，這些細節花上數個月時間調整，務求有更佳的用戶體驗，做到網上和實體店同樣有購物樂趣。
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實體店 VR 展示
他們創業僅一年，已有過百間商店採用技術開設 VR 網店，有些更不設電子商務，只為給客戶留下商店的環境印象。如元朗一間髮型屋花上百萬元裝修，以環境氣氛吸引客戶，於是利用 OpenVR.shop 平台做出 360 全景網站，讓客戶未親身前來先感受店內環境，然後通過優惠功能吸引客戶從網上走到店內光顧。去年初開業主打香港懷舊的美樂士多，亦借助該平台將長沙灣店內面貌複製到網上。另有派對場地用該技術給客戶先察看場地。
李敬峰直言，OpenVR.shop 的技術應用潛力廣，不只給消費者「走入」店內環境，用本身的場景設計帶起消費意欲，更進一步可在虛擬世界內凝造環境氣氛。「試想像，例如時裝店推夏季泳衣，將 VR 環境設定成藍天碧海、水清沙幼的海灘，更能有效刺激購物的衝動。」