SAS 香港及澳門區營運總經理華偉鋒（右一）指出，夥拍 Radica 將分析方案推向中小企場。
向來專注大型企業分析的 SAS，早前夥拍 Radica，推出客戶關係管理分析方案 （Customer Relationship Management Analytics Solution）。此方案結合 SAS 的核心分析技術，以及 Radica 的大數據市場營銷，提供客戶行為分析，對目標客戶作適時及具關聯的營銷活動，提高客戶體驗。
該方案有三點：
- 客戶行為分析，把有意義的顧客互動數據演化為長期的忠誠客戶，對鎖定的客戶提供適時和度身訂造的營銷。
- 高效率，可了解目標客戶的需要，以及喜歡的交流方式，減少製作不合適的市場營銷傳播，與客戶作有效的通訊，消除缺乏效率及重複的工作。
- 一目了然，透過 Radica 在多渠道電郵市場營銷方案的專長，包括電郵、短訊、流動對話應用程式，以及社交媒體營銷等，可策劃複雜的營銷活動。應用 Marketing Automation 分析大量的數據，並透過 Visual Analytics 獲得即時的結果。
SAS 香港及澳門區營運總經理華偉鋒指出，公司過往的客戶以大型企業為主，銷售周期長，往往用上一年時間。「跟 Radica 合作可將客戶擴展至不同規模企業，尤其零售業。」