政府將於 4 月發放新一輪電子消費券，雖然很多市民會選用八達通去申領消費券，但不能否認八達通因為儲值額上限只有 $3,000，每次都要分三期去領取，同時更有「合資格消費」累積總額限制，對很多長者來說是非常不方便。日前新任八達通控股非執行主席楊美珍在與傳媒訪問時表示，預計會今年四月一輪電子消費券派發前，為系統進行升級，包括調升儲值額上限，方便用戶可以一次領取全期金額。
不過，其實政府在 2022 年派發 $10,000 消費券的時候，首期派發 $4,000，但儘管八達通儲值額上限只有 $3,000，市民仍可領取全數 $4,000 消費券。做法是如果用戶的八達通餘額有 $500，可以先領取 $2,500，然後當日常搭車消費之後，就可以繼續申領未領取的款項。換言之，其實八達通就算系統不用升級，都可以跟 WeChat Pay HK、AliPay HK 等電子錢包一樣，可一次過領取多於 3,000 的消費券，只是操作方式會令用戶要分多次去派發消費券，結果造成用戶對體驗產覺得不便。