PlayStation 在港台地區「PS Plus Extra (升級)」及「Deluxe (高級)」服務，這是類似 Xbox 的 Game Pass，讓用家每月 (每年) 去訂閱有關計劃，然後就可以暢玩多款遊戲，不過原有 PS Plus 會員發現升級有關計劃時，竟然需要補回年費的折扣及升級費，事件引起不少玩家的不滿，紛紛去信 Sony 表示不滿。【更新】 PlayStation 方面表示在亞洲區升級 PS Plus 時追收折扣差價屬技術問題，指問題經已復修。
原本 PS Plus (基本) 年費用為 $308，而官方過去平均每年都會推出 1 到 2 次的優惠，讓用家以 75 折的價錢 $231 購買及延長會籍，很多玩家都會趁機多買 1 到 2 年的會籍，甚至早在 2019 年會籍加價前，多買幾年的會籍。但當要升級 PS Plus Extra (升級) 及 Deluxe (高級) 時就後悔了。
現有原來現有 PS Plus 基本會員 (年費 $308) 是無法選擇升級特定時間的 Plus Extra (升級) 或 Deluxe (高級) 服務，即不能按月、季或年升級，而是只能一次過將目前的 PS Plus 基本計劃全部升級。如果一些玩家已經購買了 2~3 年 Plus 基本會藉，會籍去到 2025 年，這樣系統會要求你一口氣將計劃升級到 2025 年，並一次過補會幾年的折扣及升級費用，隨時要繳交上千港元的會費，甚至有玩家因為買了多年的基本會籍，需要一次過要補 $2xxx 多的差價，差不多可以買一台數位版的 PS5 主機。玩家認為，升級服務要補會差價，是無可厚非，但既然是官方提供折扣價吸引用戶購買 PS Plus 年費，但現在竟然要補回折扣的做法就非常不合理。所以有用家建議，不如開一個新的 PS Plus 帳戶去參加新服務，而舊有帳戶就繼續保留，直到會籍完結為止。
【更新】 PlayStation 方面在 5 月 26 日凌晨 4 時發表聲明，表示之前以優惠價購買 PlayStation Plus 會籍的亞洲區玩家在升級時被要求收取錯誤金額屬技術錯誤，指問題已經修復。
不過仍有玩家認為那其實不是 Error 或者 Bug ，因為多國 PlayStation 支援團隊都曾經在玩家投訴時發出要補回折扣價的回覆電郵：