WhatsApp 1 月初宣布改變私隱政策，容許使用 WhatsApp 商業通訊的用戶可選用 Facebook 寄存服務，將他們的 WhatsApp 通訊對話儲存在 Facebook 的伺服器上。事件引起公眾討論，擔心通信內容會與 Facebook 分享，首富 Elon Musk 呼籲轉用 Signal ，最終 WhatsApp 被迫將實施日期推遲至 5 月 15 日。隨著日子接近， WhatsApp 也披露了如果用戶堅持不同意新條款的「後果」。
據外媒 TechCrunch 得到 WhatsApp 與其中一位商戶通信的電郵中指出， WhatsApp 表示將會在數星期內「緩慢地」詢問未同意新條款的用戶，如果他們仍堅持拒絕新條款，在一段短時間內他們仍然可以接收語音通信和通知，不過就不能再閱讀和發送信息。
雖然個人之間的通信仍會受端對端加密保護，只有對方才能看到通信內容。不過據報道個人與企業之間的通信就不會受到相同保護，企業信息中的資料將能夠用於商業目的，例如用於 Facebook 的針對性廣告，部分數據將會儲存在 Facebook 的伺服器上。
在 5 月前的幾個星期內， WhatsApp 程式裡將顯示一條小橫幅，讓用戶可以再次閱覽新條款的內容，和解釋 WhatsApp 與 Facebook 之間的合作關係，用戶可以重新考慮接受有關條款。